Conseiller de Vente

Présentation Conseiller de Vente 

Le métier conseiller de vente 

Le métier de Conseiller de Vente est au cœur de la relation client et de la performance commerciale.
Pour un salarié, cette formation constitue une opportunité de reconversion vers un métier porteur ou une montée en compétences pour évoluer dans sa carrière.

Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) et 100 % réalisable en ligne, avec un accompagnement personnalisé pour concilier emploi et montée en compétences.
Elle peut également être financée via d’autres dispositifs comme le plan de développement des compétences ou les Transitions Pro, selon votre profil.

Les missions principales du conseiller de vente

Au quotidien, le Conseiller de Vente est l’interlocuteur privilégié du client. Ses missions s’articulent autour de :

• Accueillir et orienter les clients en magasin ou en showroom
• Analyser les besoins pour proposer une offre adaptée
• Mettre en valeur les produits (merchandising, mise en rayon)
• Argumenter et conclure une vente en appliquant les techniques commerciales
• Assurer le suivi de la relation client et participer à la fidélisation
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par l’entreprise

Les objectifs de la formation

• Obtenir le Titre Professionnel Conseiller de Vente (RNCP 37098, niveau 4 – Bac)
• Développer une posture commerciale professionnelle adaptée à tout type de secteur
• Renforcer vos compétences relationnelles et commerciales
• Améliorer votre employabilité dans un métier à forte demande

Programme de la formation Conseiller de vente

Bloc 1 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Bloc 2 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Les blocs peuvent être passés indépendamment l’un de l’autre.

L’obtention de la certification

• Titre Professionnel RNCP 37098
• Reconnaissance par le Ministère du Travail
• Reconnaissance officielle RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles)

En savoir plus sur les modalités d’évaluation >>

Admission à la formation Conseiller de vente

Niveau classe de terminale ou équivalent avec une expérience professionnelle d’environ 6 mois ou niveau CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 en commerce ou équivalent.

• Entretien individuel de motivation qui nous permettra la prescription de votre parcours individualisé.

Il est indispensable de disposer :

• d’un ordinateur avec une sortie audio et vidéo
• d’une connexion internet

Toutes nos formations sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Les modalités à la formation Conseiller de Vente

• Plateforme ouverte 24h/24
• Début de formation possible à tout moment
• Tutorat assuré par des formateurs expert-métier
• Accès à un espace collaboratif + ressources actualisées
• Durée estimée : 6 à 12 mois selon votre rythme

Financements

• CPF
• OPCO
• autres dispositifs (voir page financement)

Poursuite d’études après une formation Conseiller de Vente

Poursuite possible de parcours :

• Titre professionnel Négociateur Technico Commercial
• Titre professionnel Manager d’Univers Marchand
• BTS Management Commercial Opérationnel
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client >> découvrez le BTS NDRC 

Débouchés professionnels conseiller de vente  :

• Vendeur/vendeuse : Occupe un poste de vendeur dans un point de vente physique (grandes surfaces, magasins spécialisés, etc).
• Conseiller/conseillère de vente : Accompagne les clients, propose des produits et services sur mesure en fonction de leurs besoins.
• Attaché/attachée commerciale : Gère un portefeuille clients, présente l’offre commerciale et réalise des objectifs de chiffre d’affaires.
• Chef de rayon : Anime une équipe, gère les stocks et l’aménagement d’un rayon en point de vente.
• Responsable de magasin : Gère un point de vente, encadre les équipes et pilote la stratégie commerciale.

Questions fréquentes sur la formation Conseiller de Vente

Comment m’inscrire à la formation en ligne ?

En remplissant le formulaire en ligne ou en contactant directement H3 Campus Online.

Quel est le diplôme obtenu ?

La formation délivre le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent bac) de Conseiller de Vente, reconnu par l’Etat.