Comment devenir Conseiller clientèle entreprise ?

Le Conseiller clientèle entreprise est un acteur clé de la relation BtoB. Son rôle est de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

👉 Avec la formation Négociateur Technico-Commercial d’H3 Campus Online, tu peux accéder à ce métier porteur, en alternance ou en formation continue.

Quelles sont les missions du Conseiller clientèle entreprise ?

Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients professionnels.
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Suivi et fidélisation

• Gérer un portefeuille d’entreprises clientes.
• Assurer un suivi régulier et renforcer la relation de confiance.

Conseil et accompagnement

• Analyser les besoins financiers, commerciaux ou techniques des entreprises.
• Préparer des propositions commerciales sur mesure.

Gestion administrative

• Négocier et rédiger les contrats.
• Suivre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.

Quelles compétences pour devenir Conseiller clientèle entreprise ?

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Connaissance des produits et services de son secteur (banque, assurance, industrie, services).
• Gestion d’un portefeuille clients et suivi de la rentabilité.

Soft skills

• Excellentes qualités relationnelles.
• Sens de l’écoute et de l’analyse.
• Organisation et autonomie.
• Capacité à travailler avec des objectifs chiffrés.

Quelle formation suivre pour devenir Conseiller clientèle entreprise ?

👉 Le métier est accessible à partir d’un bac+2/3 en commerce ou négociation.

La formation Négociateur Technico-Commercial d’H3 Campus Online prépare directement à ce poste grâce à :

• un enseignement axé sur la relation client BtoB,
• des compétences en technique de négociation et gestion de projet,
• la possibilité de se former en alternance (étudiants), en formation continue (salariés) ou en collaboration avec les entreprises (partenaires).

Quel salaire pour un Conseiller clientèle entreprise ?

• Débutant : entre 26 000 et 32 000 € brut/an.
• Expérimenté : entre 35 000 et 45 000 € brut/an.
• Senior ou spécialisé : jusqu’à 55 000 € brut/an, avec primes sur objectifs.

Débouchés et évolutions de carrière

Le Conseiller clientèle entreprise peut évoluer vers :

• Responsable d’agence
• Chargé d’affaires entreprises
• Key Account Manager (responsable grands comptes)
• Responsable commercial

Le Conseiller clientèle entreprise est un métier stratégique, qui combine négociation, relation client et développement commercial. Avec une forte employabilité et des perspectives d’évolution, il attire aussi bien les étudiants que les salariés en reconversion.

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FAQ – Conseiller clientèle entreprise

Quelle différence entre Conseiller clientèle entreprise et Conseiller clientèle particuliers ?

Le conseiller clientèle entreprise s’adresse uniquement à des clients professionnels (BtoB), alors que le conseiller particuliers accompagne les clients individuels.

Quels secteurs recrutent des conseillers clientèle entreprise ?

Banque, assurance, industrie, services aux entreprises, commerce BtoB.

Quel diplôme faut-il pour devenir Conseiller clientèle entreprise ?

Un bac+2/3 en commerce ou négociation est recommandé, comme la formation Négociateur Technico-Commercial proposée par H3 Campus Online.

Est-ce un métier qui recrute ?

Oui, les entreprises recherchent en permanence des conseillers capables de développer et fidéliser un portefeuille clients.